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首先，卖家需要确认自己是否符合亚马逊FBA的要求。收到商店电子邮件后，仔细阅读电子邮件，了解帐户关闭的原因。
第二，它因索赔货物在损坏或损失时的分配阶段而异。卖方根据不同的账号准备材料，如交货、物流清单、采购发票等，以证明这是合理的索赔。
最后，编写一份具体有效的行动计划（POA），说明根本原因并提供相关支持材料。
具体如下：
1.确认错误，确认多次索赔的错误操作，重点说明账号多次索赔的原因，并提供支持信息；
2.说明后续的整改措施，如多次复查交付情况，避免再次出现同样的情况。
卖家如何有效避免因索赔而受阻？
1.我们应始终提高IPI评分，确保FBA仓储的准确性；
2、运输和采购部门应尽量保存发票、提单、收据和其他相关文件；
3.不要试图通过欺诈来利用亚马逊的漏洞，并故意要求赔偿；
4.不要重复提交索赔。
亚马逊FBA的商品经常进出，因此错误是不可避免的。在提出索赔之前，每个卖家必须仔细阅读亚马逊的索赔政策，提供充分和真实的信息，不要重复提交，以防止账户被封。
同时，一旦亚马逊FBA索赔被关闭，首先要做的就是承认错误，例如不合理的索赔方法和实际的不当。投诉时，不得使用模板乱涂乱画，而是根据您的账号如实提供信息。
