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2021年3月,沃尔玛电商将加大对中国卖家的投入。2022年7月,沃尔玛电商将首次推出两家中国直发物流商。时隔一年多,这两大动作。之前主要是海外仓的竞争,后者提升直发物流质量。过去两年,沃尔玛的电子商务业务蒸蒸日上。疫情过后,它已成为美国第二大电子商务公司,赶超eBay、追赶亚马逊当中,发展势头不容小觑。
一、中国卖家迅速占领沃尔玛平台
2021年上半年,沃尔玛新增卖家中只有6%来自中国,到年底这一比例已上升至20%,并在2022年4月继续增长至40%。在最近增加的1000名新卖家中,中国卖家已经达到一半,美国卖家40%左右。这也是中国新卖家首次超过美国。成千上万的中国卖家的涌入,强化了沃尔玛电商的SKU丰富度和竞争力,官方预测,到2022年底,该平台将在线销售超过2亿件商品。2022年,沃尔玛独家优势有望继续大放异彩。
实力和潜力都在线。电商巨头在“进军新零售”大踏步前进的同时,也有自己的短板——物流。与声名鹊起的FBA相比,WFS还略显年轻,物流服务成为了很多中国卖家的限制。在今年欧美高通胀和供应链动荡的背景下,卖家备货基调普遍“以稳为主”,希望提高国内直发占比。商流有需求,但物流之路并不那么顺畅。
二、中国卖家直发的痛点
对于直发包裹,沃尔玛对“有效追踪率”和“物流时效”有明确要求。比如在美国站,要求店铺有效跟踪率高于95%,并且必须在标签发出后48小时内生成收货或货到跟踪,否则不计入“有效追踪率”,需要在一个工作日内提交。矛盾的是,沃尔玛此前并没有与任何一家中国物流公司展开合作,而卖家主要使用两种“不完善”的物流方式从中国直接发货。
一种是国际商业快递,可以满足沃尔玛的轨迹和时效要求,但缺点是太贵,很多品类的利润难以承受;另一部分卖家选择非平台认证的承运商(Other Carriers),最终发货单号。,但国内发货后国外拖车收货前没有物流轨迹可查,不符合沃尔玛的物流政策,增加了退换货的风险。因此,一条中国直发、可追溯、经济高效的物流通道迫在眉睫。
三、官方认可2家中国物流商
在美国沃尔玛卖家后台页面,平台认证的“Carrier”下拉列表中出现了两家中国公司!即云途物流和中国邮政。
1、沃尔玛通过鼓励和规范直送物流,开辟平台管理品类,扩大竞争优势,获得更多流量。
2、中国卖家可以继续利用货源优势,物流渠道更加合规、经济、稳定,有利于拓展业务品类,带动业绩增长。
3、消费者可以获得更便宜、更丰富的商品和稳定的物流服务体验。
在大量中国卖家涌进沃尔玛,说明争夺中国卖家将成为沃尔玛的既定方针。加上沃尔玛对中国卖家直发物流的解决,相信,在未来,在中国卖家的大量加持下,和中国卖家的服务体系逐步完善,平台的合规要求会越来越高,这也可能预示着2022年的购物季。