新闻资讯

获取最新、最全的公司、物流资讯!

当前位置:首页>>新闻资讯>>跨境物流>>直击跨境物流三大痛点!

直击跨境物流三大痛点!

2022-09-02 16:22:59

  跨境物流不同于国内的快递物流,在国内在物流上面遇到问题,我们可以打邮政局电话投诉处理,但是,跨境物流链条长,节点多,问题自然也多。今天给大家介绍一下跨境物流三点需要注意的问题,给到大家运营做参考。


  1:报价不合理


  “当初发货前,根据货代提供的报价,结合我们的产品,我们提前核算了全程费用,并跟货代进行了确认。然而,货物到港后,物流账单却莫名增加许多额外费用。核算下来,总的物流费用,比当初的报价贵了几倍。这是因为货物被海关查验,为了能够顺利放行,花费了一些‘打点费’,打点海关内部人员,另外海外最近司机紧缺,为了避免堆存费,我们为您联系了更高价格的车行,优先安排卡车提取货物。导致费用上涨。掰扯了2周,实在没办法,货还在物流商手里···再不派送,FBA就要断货了,最后只好咬着牙把款先支付了。最终只能纯亏本销售了。


  2:旺季物流延迟明显


  旺季之前认真选品,本想着把listing慢慢养起来,等旺季赚一波。结果9月份底把货交付给货代,他保证在50天内送达FBA仓。船期按照预定的时间11月上旬到港卸货后,我想应该很快送仓了,结果到了12月初,货物显示还在他们海外中转仓,转眼12月中旬,眼睁睁看着旺季过去,为了保住产品链接,不得已提价,主动减少销量···1月中旬时,货代告诉我已经送仓。这批货因为时效延误,错过旺季,listing销量也下降了,承受不了高昂的仓租,真是毁一年心血。


跨境物流.jpg


  3:理赔困难


  “发货前,货代承诺‘丢必赔’,凡是他们承运的货物发生破损、丢货,都会给予100%赔付。当时心想总算找到一家靠谱的服务商了。结果真遇到了丢货,找货代索赔,并且提供了付款给工厂的采购水单,客服告诉我还需要采购合同、采购发票等,否则他们没法判定真实的采购价值。客服搞不定,我找业务,最后我不得不去上门···来来回回磨了近2个月无果。至今没有收到理赔款。”


  报价不透明、时效不稳定、理赔不规范是当下跨境电商物流行业的三大坑。卖家在选择一家跨境物流公司时,一定要尽量避免遇到这种类型的物流服务商,我们可以尽量从他的资质、天眼查去了解他公司的相关信息,确保这是一家正规的货代公司。


推荐阅读

亿鸽在线客服系统 <