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据外媒体报道，亚马逊FBA物流信息宣布：将从新报告中删除包括消费者全名和地址在内的信息。这意味着亚马逊卖家自己联系消费者将更加困难。尽管由于业务需要，自提卖家仍然可以看到消费者的全名和地址信息，但在更新后，亚马逊的主要卖家群体（FBA卖家）将不再知道这些信息。
过去，亚马逊卖家可以根据这些信息计算销售税，或者根据这些信息在类似于Facebook的社交媒体平台上找到相关消费者，然后通过直接向他们发放优惠券来重新营销他们。尽管后者被亚马逊严格禁止，但亚马逊很难在这方面控制所有卖家。为此，亚马逊直接宣布“亚马逊将不再在发货报告中向卖家提供消费者的姓名和街道地址等信息。”
事实上，亚马逊卖家此前无权知道消费者的电子邮件地址，而且早在2016年，亚马逊就不再为卖家提供消费者的电话号码。自2019年6月以来，亚马逊的数据保护政策变得更加严格，以进一步限制（卖家）获取消费者的详细个人隐私信息。包括地址在内的消费者个人识别信息（PII）只允许存储30天，并且只有在证明需要知道相关信息的特定情况下才能访问。因此，哪些为卖家处理数据的软件变得更加困难。
作为平台方，我们不希望看到平台卖家和消费者在平台之外进行交易，这是可以理解的。过去几年，亚马逊为提高其平台的“存在感”做出了许多努力。除少数重大政策调整外，大部分平台卖家不会受到太大影响，更不用说平台消费者了。
简而言之，亚马逊这样做是为了让卖家知道消费者是亚马逊的消费者，亚马逊希望继续保持这种状态。即使是为了盈利和留住客户，亚马逊也不希望看到卖家使用亚马逊的消费者数据在社交媒体上找到相应的群体，并引流卖家（独立站点）。毕竟，有了这样的操作，亚马逊将失去更多的卖家和消费者。
