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沃尔玛海外仓发货订单怎么修改?

2022-07-30 11:20:07

  做跨境行业的小伙伴,应该意识到最近有不少卖家开始布局沃尔玛平台了,现在的沃尔玛处于发展的比较初始阶段,有没有可能成为下一个亚马逊呢?我们可以期待一下。做沃尔玛,和亚马逊大体相同,最好就是要有自家的海外仓。因为现在各家的跨境电商运营体系相对来说不是特别的成熟,如果你有了自家的海外仓,会比别家优势多一些。现在很多卖家反映,自己在运营沃尔玛的时候或多或少会遇到各种各样的问题,对于沃尔玛海外仓怎么修改的问题,大家还是比较关注的,下面我们就来分析一下,沃尔玛海外仓怎么修改?


  需要沃尔玛海外仓修改问题,一般是由于运单号或者地址填写错误造成的。比如下单后的2天,物流单号内填进去了。但是没有物流信息显示。这个是怎么回事?按我们的运单号的货,通过沃尔玛海外仓发货之后,客户没有在7天内让签收算,我们就会出现违规情况,所以物流问题急需跟进处理。


沃尔玛美国海外仓.jpg

沃尔玛海外仓_发货_公司_物流


  1. 在你的情况下,买家要求取消它。如果是来自Walmart客服的邮件,会有From Walmart Customer Care代表客户的标志(沃尔玛物流)。


  2.客户改变主意取消不计入绩效指标。沃尔玛评估由卖家原因造成的数据。客户原因将被记录,但不包括在评估中。


  3.只要你跟买家说明然后再通知买家你会选择这个理由,只要买家不投诉是没有问题的,但是你将无法长期使用这个方法.沃尔玛现在对选项进行了更改,即只有在客户自愿取消订单时,买家才会改变主意。


  如果卖家自愿取消订单,此选项将不再可用。目前,本次变更的部分账号已经实施,还有一小部分尚未启动;对于您提到的退货率的取消率,我不建议这样做。


  由于超卖,您仍然可以控制订单的取消。库存管理很好,尽量不要超卖。评估时间为14天。计算是只要你的订单量增加,比例就会降低,但是退货率是我们无法控制的。购买我们无法控制退货原因,也无法控制退货金额。


  4.如果订单已经发送,只能拒绝订单或收到后发起退货申请。


  有效跟踪率是指跟踪号可以查询物流轨迹。如果找不到物流跟踪,则不计入有效跟踪率。


  及时交货率是根据您的处理时间加上运输时间计算的。例如,如果您的处理时间设置为1天,发货时间设置为7天,则必须在8个工作日内发货。超过8个工作日不达标,及时送达率下降。,那么你需要看看物流本身是否是卡住的原因。


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