近期亚马逊发布公告：将在亚马逊物流服务管理平台Carrier Central实施新的规则，以

提高其对第三方物流公司和运营商的监管力度，其中特别注意预约到勤率和PO清单准确

性。新政策从5月1日起生效。

对于承运商新政策将可能会带来一些挑战，但挑战能够让我们不断优化自身实力，提高服

务质量，接下来让我们了解这些新政策的内容。

主要更新内容如下：

● 预约需在72小时外取消，PO需在24小时以外修改，否则算 defect；

● Appointment Defect Rate（出勤 defect）需在5%以下，不得高于10%；

● PO Manifest Accuracy（PO准确率）建议在95%以上不得低于85%出勤率，准确率

直接关联预约账号，甚至导致封号。Appointment Defect Rate超过50%的账号将立刻

被封禁30天。

从操作流程上来看，此前大部分的做法是大量屯约来保障时效。直送柜待到港后预计可提

后，将对应PO加进合适时间的预约号内。拆派柜是拆完柜子后，将正确PO加进合适预约

中，现为匹配亚马逊考核要求：

● 不可随意大量屯约，屯约不及时取消也算defect；

● 预约时间调整3天起，比如今天送仓，只能改到3天后；

● 不可先发车后补PO，只能先加好够24小时，再送仓，拆派影响大；

● PO准确率要求从70%提到85%了，PO需要准确录入的亚马逊承运商系统，买约大概率

行不通，预约门槛提高。

● 派送时效拉长：可能会平均增加2-3天

派送时效的差异主要受派送卡车行预约账号的储备以及派送表现的影响。

从5月份开始，每个仓库提前占用的预约数量将可能会减少，可能不会每个仓库每天都有

预约号。在某些仓库爆仓的情况下，短期内可能无法获得新预约。

如下为速仓目前部分预约情况仅做参考，在面临推约的情况我们都会尽量调用最早的备用约。

● 末端派送成本上涨

①派送时效拉长，相应产生车架费、柜租的几率增加；

②账号考核难度加码，新增账号和预约号的成本增加。

● 客户出货下单前，务必确认自己货物PO

近期我们在进行预约的时候出现少部分客户PO失效或不符的情况，这对卖家的货物上架

和对我司的预约账户都会有影响，由于客户PO问题产生的货物延误及由此产生的相关费

用，客户需承担此费用。

注意：

①如我司查到PO的对应的亚马逊仓库与实际交仓的亚马逊仓库不符将会直接扣货在海外

仓库，产生相关费用由客户承担，无法申请减免。

②如若一个客户多次出现PO时效或准确性问题，两次沟通后没有改善，速仓将可能采取

暂停接收贵司的货物。

● 客户出货下单前，务必检查下单内容和贴标的准确性

近期客户下错单，贴错标签的情况也时有发生，由此的货物延误及由此产生的相关费用，

客户需承担此费用。

● 客户提高直送柜配送比例，减少拆柜

混柜在国内段和国外打托过程中都有可能会出错，时效和成本自然无法保障，直送柜在

时效上和成本上都会由于散托派送，要降本增效，去尾端仓库化，整合直送资源能力是

未来趋势。

●  客户要擦亮双眼辨别好物流承运商，低价必有诈

亚马逊政策越来越严格，派送成本必然是有增无减，如选择低价承运商物流时效上将

可能会处于被动状态，甚至可能会出现送仓不符的情况，因此选择稳定安全的物流提

供商至关重要。